Perguntas Frequentes (FAQ)
Perguntas Frequentes
Tudo o que você precisa saber sobre compras, formas de pagamento, prazos de envio, rastreio e garantias na SELECT VALIDARE.
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Nossa equipe de consultores atende em tempo real pelo WhatsApp.
Pedidos e Formas de Pagamento
Comprar conosco é simples e 100% seguro: navegue pela nossa loja, selecione o produto desejado e clique em "Garantir o Meu" ou "Comprar Agora".
No checkout, informe seus dados de entrega e selecione a forma de pagamento que preferir (Cartão de Crédito em até 12x, PIX com aprovação instantânea ou Boleto Bancário). Você receberá a confirmação por e-mail e WhatsApp em poucos segundos.
Aceitamos as principais formas de pagamento do mercado:
• PIX: Confirmação em tempo real e preparação acelerada do seu pedido.
• Cartão de Crédito: Parcelamento em até 12x (bandeiras Visa, Mastercard, Elo, Hipercard e American Express).
• Boleto Bancário: Pagável em qualquer agência, lotérica ou aplicativo bancário (compensação em até 48h úteis).
Sim, com total rigor. Nossa loja opera com certificado de segurança SSL de 256 bits (o mesmo padrão bancário). Os dados do seu cartão de crédito são processados diretamente por gateways certificados com conformidade PCI-DSS. Nós nunca temos acesso nem armazenamos os números do seu cartão.
Envio, Prazos e Rastreamento
O prazo de entrega é de 5 a 15 dias úteis para qualquer cidade do Brasil. Esse prazo começa a ser contado após a postagem do pedido, que ocorre em até 24 a 48 horas úteis após a confirmação do pagamento.
Assim que o pacote é despachado, você recebe um e-mail e uma mensagem no WhatsApp com o seu código de rastreamento oficial e o link para acompanhar a movimentação ponto a ponto até a sua porta.
Sim! Entregamos em 100% do território nacional com frete grátis e seguro contra extravio incluso. Se houver qualquer contratempo com o transporte, garantimos o reenvio de um novo produto ou o reembolso total.
Garantia, Devoluções e Trocas
Todos os nossos produtos possuem 90 dias de garantia legal contra qualquer defeito ou vício de fabricação, conforme previsto pelo Artigo 26 do Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).
🛡️ Garantia Legal de 90 dias assegurada por LeiSim! Na Select Validare respeitamos integralmente o Direito de Arrependimento (Art. 49 do CDC). Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a devolução ou cancelamento.
O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, sem sinais de mau uso e acompanhado de todos os acessórios.
↩️ 7 Dias de Devolução DescomplicadaÉ rápido e sem burocracia: basta enviar uma mensagem no WhatsApp (31) 97300-4930 ou para o e-mail ramon@selectvalidare.com com o número do seu pedido e fotos/vídeos demonstrando a situação.
Nossa equipe fornecerá uma autorização de postagem reversa dos Correios para que você envie o item para a nossa sede em Minas Gerais. Assim que recebido e inspecionado, realizamos o reenvio de um novo produto ou o estorno imediato do valor pago.
Em caso de produto com defeito de fabricação, divergência no envio ou exercício do direito legal de arrependimento dentro do prazo legal de 7 dias, o custo do frete de logística reversa é 100% coberto pela SELECT VALIDARE. Você não paga nada a mais para devolver.
Ainda ficou com alguma dúvida específica?
Fale diretamente com o nosso suporte em Minas Gerais. Respondemos com agilidade para garantir sua tranquilidade antes, durante e após a compra.